Väyläviraston teettämästä kesän 2023 tienkäyttäjätyytyväisyyskyselystä selviää, että suomalaisten yksityisautoilijoiden ja ammattikuljettajien tyytyväisyys liikenteen häiriöistä ja tietöistä tiedottamiseen on säilynyt hyvällä tasolla. Ammattikuljettajista 60 % ja yksityisautoilijoista 55 % oli kesän tutkimuksessa tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä liikenteen häiriöistä tiedottamiseen.
Väylävirasto teettää puolivuosittain tienkäyttäjätyytyväisyystutkimuksen, jonka tarkoitus on kerätä tietoa maanteiden käyttöön liittyvistä kokemuksista ja mielipiteistä yksityishenkilöiltä ja ammattikuljettajilta. Kesällä 2023 tutkimuksessa mitattiin mm. tyytyväisyyttä liikenteen häiriöistä ja tietöistä tiedottamiseen.
Kesän 2023 tienkäyttäjätyytyväisyystutkimus toteutettiin yksityishenkilöille 16.8. - 24.9.2023 ja ammattikuljettajille 14.8. - 24.9.2023. Kyselyyn vastasi koko maassa 4273 yksityishenkilöä ja 1080 ammattikuljettajaa.
Kysymyksissä käytettiin asteikkoa 1–5 niin, että vastausvaihtoehdot olivat 5: ”Erittäin tyytyväinen”, 4: ”Tyytyväinen”, 3: ”En tyytyväinen, enkä tyytymätön”, 2: ”Tyytymätön”, 1: ”Erittäin tyytymätön”.
Yksityishenkilöt ja ammattikuljettajat pääosin tyytyväisiä liikennetiedottamiseen
Fintrafficin tieliikennekeskuksesta lähtee vuositasolla lähes 14 000 liikennetiedotetta, jotka jaetaan esimerkiksi mediassa, sosiaalisessa mediassa, Fintrafficin Liikennetilanne-palvelussa sekä avoimen Fintrafficin Digitraffic-rajapinnan kautta eri palveluiden hyödynnettäväksi.
Tienkäyttäjätyytyväisyystutkimuksessa selvitettiin pääteillä, muilla päällystetyillä teillä tai sorateillä liikkuvilta tienkäyttäjiltä, kuinka tyytyväisiä he ovat liikenteen häiriöistä tiedottamiseen. Tuloksista selviää, että sekä yksityishenkilöt että ammattikuljettajat ovat pääosin tyytyväisiä Fintrafficin liikennetiedottamiseen, eikä suurta muutosta edellisvuoteen ole havaittavissa.
Yksityishenkilöistä tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä liikennetiedottamiseen oli 55 % (2022: 58 %). Ammattikuljettajista tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä oli puolestaan 60 % (2022: 62 %). Vastausten keskiarvo oli yksityishenkilöillä 3.48 (2022: 3.55) ja ammattikuljettajilla 3.48 (2022: 3.57).
Tietöistä tiedottamiseen tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä oli 52 % niin yksityishenkilöistä (2022: 54 %) kuin ammattikuljettajistakin (2022: 56 %). Vastausten keskiarvo oli yksityishenkilöillä 3.42 (2022: 3.46) ja ammattikuljettajilla 3.4 (2022: 3.47).
Kyselyyn vastanneet ovat aktiivisia tienkäyttäjiä
Yksityishenkilönä kyselyyn vastanneista 66 % ajaa säännöllisesti autoa. Kysyttäessä ajokilometrien vuosimäärää, kertoi 51 % vastaajista ajavansa 5000 - 20 000 kilometriä vuosittain.
Ammattikuljettajista 19 % kertoi tekevänsä pitkiä kuljetuksia pääteillä ja 23 % lyhyempiä kuljetuksia kaupunkiseuduilla tai taajamissa. Ajokilometrejä 43 % ammattikuljettajista kertyi vuositasolla 50 001 - 100 000, ja 16 % ammattikuljettajista ajoi vuositasolla yli 100 000 kilometriä.
Väylävirasto toimii Fintrafficin tuottamien tieliikenteenohjauksen palveluiden tilaajana. Tienkäyttäjätyytyväisyystutkimukset löydät Väyläviraston sivuilta(link is external)
