Valtakunnallinen opas.matka.fi -reittiopas pitää nyt sisällään uuden toiminnon, matkakumppanin. Toiminto tarjoaa matkustajille reaaliaikaista ja henkilökohtaista tukea matkan aikana. Se on suunniteltu erityisesti niille, jotka kaipaavat lisävarmuutta tai tukea julkisessa liikenteessä liikkumiseen.
“Matkakumppanin avulla palvelun käyttäjä voi ikään kuin kiinnittyä reitille matkakumppanin ohjatessa oikealle pysäkille, oikeaan liikennevälineeseen, oikeaan aikaan. Matkakumppani tuottaa käyttäjälle tietoa mahdollisista muutoksista, häiriöistä, vaihtoyhteyksistä ja vaihtoehdoista. Fintrafficin tarjoaman reittioppaan kautta ominaisuus on käytettävissä Suomen lisäksi myös Virossa”, Fintrafficin kehityspäällikkö Jaakko Rintamäki sanoo.
Matkakumppani sisältää seuraavat toiminnallisuudet:
- Ilmoitus matkan aloittamista
- Kävelymatka
- Lippuehdotus ennen kyytiin nousua
- Kehotus nousta liikennevälineeseen
- Matkan seuranta eli matkan kesto ja välipysäkkien määrä
- Vaihtojen toimivuus ja ennakointi
- Uudelleenreititys mikäli reitti peruuntuu tai vaihto ei enää onnistu suunnitellussa ajassa.
- Häiriötiedotteet eli poikkeukset matkalla
- Ilmoitus matkan päättymisestä
Avustustoiminto on saatavilla valtakunnallisen reittioppaan lisäksi alkuvaiheessa HSL:n verkkosivujen Reittioppaassa sekä Waltti Solutions Oy:n operoimassa Tampereen reittioppaassa. Toiminto hyödyntää visuaalisia ilmoituksia, jotta matkustaminen olisi mahdollisimman sujuvaa ja stressitöntä.
"Haluamme tehdä joukkoliikenteestä entistä saavutettavampaa kaikille. Uusi ominaisuus auttaa erityisesti uusia käyttäjiä liikkumaan ja helpottaa uusiin paikkoihin tutustumista", HSL:n informaatiopäällikkö Joona Packalén kertoo.
“Reittioppaiden uusi Matkakumppani madaltaa entisestään kynnystä joukkoliikenteen kokeilemiselle ja tarjoaa erinomaisia ominaisuuksia myös kokeneemmille käyttäjille. Ajantasainen liikennetieto yhdistettynä häiriöviestintään mahdollistaa entistä sujuvamman ja luotettavamman joukkoliikenteen - ohjatusti”, Waltti Solutions Oy:n kehityspäällikkö Sami Mononen sanoo.
Toiminto on kehitetty tiiviissä yhteistyössä käyttäjien kanssa. Reittipalveluiden kehittäjille tarkoitetussa palvelualustassa, Digitransitissa, mukana olevat HSL, Waltti ja Fintraffic jatkavat toiminnon kehittämistä saadun palautteen perusteella osana reittioppaita.
Reittiavustaja näkyy opas.matka.fi -reittioppaassa, kun sitä käytetään mobiililaitteella.
Avustustoiminto tulee näkyviin, kun on tehnyt reittihaun ja valinnut hakutuloksista jonkin reittiehdotuksen.
