Fintraffic pyrkii takaamaan digitaalisen saavutettavuuden toimintarajoitteisille henkilöille. Parannamme käyttäjäkokemusta jatkuvasti ja sovellamme asianmukaisia saavutettavuusstandardeja.
Toimet saavutettavuuden tukemiseksi
Fintraffic varmistaa saavutettavuuden seuraavilla toimenpiteillä:
- Saavutettavuus kuuluu toiminta-ajatukseemme.
Ohjeidenmukaisuustilanne
Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain.
Tunnetut saavutettavuusongelmat
Käyttäjät saattavat edelleen kohdata sovelluksessa joitakin ongelmia.
Fintraffic on tekemässä tarkempaa arviota saavutettavuuden ohjeidenmukaisuudesta ja selostetta tullaan vielä täydentämään. Jos huomaat sovelluksessa ongelman, ota meihin yhteyttä.
Ei-saavutettava sisältö
1. Ei kuulu lainsäädännön piiriin
- karttoja, joita ei ole tarkoitettu navigointikäyttöön (esim. sää- tai maastokarttoja)
Yhteensopivuus selainten ja avustavien tekniikoiden kanssa
Sivusto on suunniteltu yhteensopivaksi Android ja iOS mobiilikäyttöjärjestelmien kanssa.
Arviointimenetelmät
Fintraffic arvioi tämän sivuston saavutettavuuden seuraavilla menetelmillä:
- Itsearviointi: yritys tai organisaatio ovat arvioineet sivuston sisäisesti.
Palauteprosessi
Otamme mielellämme vastaan palautetta sovelluksen saavutettavuudesta. Voit ottaa meihin yhteyttä seuraavilla tavoilla:
- Sähköposti: digipalvelut@fintraffic.fi
- Postiosoite: PL 71, 00241 Helsinki
Tavoiteaikamme palautteeseen vastaamisessa on 14 päivää.
Viralliset reklamaatiot
Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille, eli sovelluksen ylläpitäjälle, osoitteeseen digipalvelut@fintraffic.fi. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten valituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi(link is external)
saavutettavuus(at)avi.fi
puhelinnumero vaihde 0295 016 000